Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados y tengan su embalaje original.
Si el producto no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolución y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos.
El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 15 días desde la recepción del mismo.
Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Las devoluciones de productos que hayan sidos enviados con portes gratis, por cualquier motivo, se realizaran descontado 8 euros en concepto de gestion.
Es obligación del cliente verificar los equipos al recibirlos y si observa alguna anomalía o discordancia con el pedido original, dispone de 24 horas una vez recepcionado el envío para comunicárnoslo.
Solo recepcionaremos sus devoluciones si los embalajes del producto no están violados y el estado visual es el mismo que nosotros enviamos.
Fuera de este plazo tuconsola.com, no admitirá la devolución salvo previo acuerdo o defecto de fabricación.
En el caso de que el error de envío fuera imputable a tuconsola.com, se enviará el articulo correspondiente con la mayor brevedad posible, a portes pagados.
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