Conocenos

NUESTRA MISION:
La misión del equipo de tuconsola.com es dar el mejor servicio  en nuestra tienda online, para lograr ganarnos la confianza y fidelidad de todos nuestros clientes, dándoles el mejor servicio y atención que esté en nuestras manos.
No buscamos ventas únicas, de un solo dia, queremos que todas las personas que depositen su confianza en nosotros, queden satisfechos con nuestros servicios, repitan compras y nos consulten para solucionar sus problemas de ocio.
Día a día buscamos que nuestros clientes nos consideren la pieza clave para disfrutar de su hobby.

NUESTROS VALORES:
La constante mejora y especialización, la innovación constante de nuestros procesos de producción  y recursos disponibles.
El trato personalizado para cada cliente a través de las líneas de comunicación que ponemos a su disposición.
El trabajo en equipo y la implicación directa de nuestros trabajadores.
Todo nuestro esfuerzo y trabajo se dirige a solucionar los problemas de nuestros clientes considerando sus necesidades y proyectos.
Nuestro equipo de personas está plenamente identificado con la organización de la empresa y el servicio que se ofrece y se comporta en sintonía con el código ético en las relaciones con el cliente.

ORIGEN:
Tuconsola.com se constituye a mediados del año 2004. Aunque de reciente creación, hay que buscar su origen en la década de los 90, cuando con motivo de la demanda de sus servicios y ante la falta de posibilidades que ofrecían los SAT oficiales,  tuvo que realizar un importante esfuerzo de reestructuración, y de modernización de sus recursos y su gestión.
Como consecuencia de ese esfuerzo  tuconsola.com hoy en día es capaz de gestionar un gran volumen de clientes y pedidos.   La gran variedad de productos y servicios que ofrecemos han dotado a tuconsola.com de un catalogo que abarca la totalidad, la demanda que pueda tener cualquier usuario para su hobby desde el nivel más básico hasta el más experto, ofreciendo productos de todas las mejores marcas presentes en nuestro país.

EXPERIENCIA:
Los profesionales que trabajan en  tuconsola.com son una gran selección, que la mayoría cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector, para ofrecer a nuestros clientes la mejor garantía de calidad-servicio posible.
En especial nuestros técnicos conocen a la perfección todas generaciones de consolas desde las primeras videoconsolas de los años 80 hasta las últimas novedades, incluso de los mercados internacionales, pudiendo ofrecer un servicio integral  a todas sus necesidades.

EQUIPO:
El equipo de tuconsola.com consta de:
Personal de atención al público en punto de venta presencial en nuestras tiendas.
Este personal le atenderá a su agrado y le guiara en todo lo posible en sus dudas, le invitamos a que conozca nuestras instalaciones en C/Julio Rey Pastor Nave 23 - 28806 – Alcala de Henares y  C/Oca, 64 - Madrid

-Personal de atención exclusiva  telefónica.
En nuestro número de teléfono 918306608 (Llamada local y Centralita),  puede consultarnos todas sus dudas, para seguimientos de pedidos y/o productos, contacte en el 918306608, no tenga ninguna duda en llamarnos estamos encantados de atenderles.
-Personal de servicio técnico.
Más de 5 técnicos cualificados en el sector, reparan a diario gran cantidad de consolas  y pueden asesorarle personalmente en nuestros números de atención telefónica 918306608, para todas las dudas que puedan surgirle.
-Personal de mantenimiento web.
Nuestros programadores y web masters cuidan hora a hora de nuestra página web tuconsola.com para que a todas las personas que nos visitan les sea fácil y cómodo comprar, consultar, visualizar los productos, etc… vía online.

TRANSPORTE:
Tuconsola.com trabaja diariamente con las mejores empresas de mensajería y transporte de envíos, para que nosotros podamos  ofrecer el mejor servicio y la mayor garantía a nuestros clientes, en todo el mundo.
Si tiene alguna duda o sugerencia para mejorar esta web o el servicio que prestamos a través de ella, no dude en contactar con nosotros en nuestro correo consultas@tuconsola.com

FERNET MEDIA 2008 S.L.
C/Julio Rey Pastor Nave 23
Alcalá de Henares
28806 - MADRID - ESPAÑA
TLF: 918306608 - NIF: B-84477132

Empresa inscrita en el registro mercantil de Madrid TOMO: 22.370 - LIBRO: 0 - FOLIO: 159 - SECCION: 8 - HOJA: M-399518 - INSCRIPCION:1


Subir
CONTACTO ¡ONLINE!
91 830 66 08
Lunes a Viernes:

10:30 - 14:30 & 16:00 - 20:00

Puntos de venta

C/Julio Rey Pastor nave 23,

CP:28806, Alcala de

Henares (Madrid)

TLF.:914594996

taller@tuconsola.com

Lunes a Viernes:

10:30h-14:30h & 16:00h-20:00h

Newsletter ¡Suscríbete!
Bienvenid@ a tuconsula.com
crear nueva cuenta
Aviso de cookies
Tuconsola.com solicita su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.Ver Política de cookies.
Acepto la política de cookies